韦博英语“部分门店关闭事件”背后:有学员申请退费未果 加盟商自称“躺枪”


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最近几天,媒体上有报道称,微博的英语商店已经倒闭并陷入危机。 《每日经济新闻》年10月10日下午,记者来到杭州和厦门的微博英语区进行了实地调查。但是,两家商店向记者呈现的场景截然不同。

杭州,下午1点左右,记者在微博英国国立大学GDA中心仅看到两名员工。学习中心的教室是空的。在厦门,记者看到的是另一个场景:厦门微博英语似乎没有被关闭或暂停。

微博英语营销中心主任李洁告诉记者:“这个负面消息对我们肯定有影响。毕竟,我们共享一个品牌。”多店关闭

根据《钱江晚报》,微博英语系学生报告说,微博已在杭州的几个中心停课。微博英语在萧山的商店已于今年7月和8月关闭,相关负责人失去了联系。

微博英语官方网站显示,杭州共有三个微博英语学习中心,分别是杭州萧山区旺角市中心,杭州国立大学GDA中心和杭州西中心。

《每日经济新闻》年10月10日,记者去了杭州国立大学GDA中心。国立大学GDA中心位于国立大学广场6楼。下午1点左右,记者在微博英国国立大学GDA中心仅看到两名员工。学习中心的教室是空的。该中心的工作人员告诉记者,外国教学班不再开放,中文教学班可以继续。当记者问萧山旺角市中心的学生是否可以去中心上课时,工作人员说他们仍然可以。

关于员工的薪水,员工说公司上个月只支付了一半的薪水。这个月还没有到付薪水的日期。不知道是什么据该中心的另一位员工说,他们还看到媒体报道说,微博的英语已经关闭并被停职。 “内心绝对有恐慌。”由于薪资不足的问题,员工已开始仲裁程序。当记者问国大中央政府中心员工的工资是由一家中央商店的财务支付还是由总部统一发放时,该员工表示工资由总部统一分配。

10月10日晚上《每日经济新闻》记者注意到,微博天猫旗舰店产品已经下线,网上没有客服人员。记者发现,天猫微博旗舰店的主要业务是上海。徐汇区微博高级中学的工商资格为《中华人民共和国民办学校办学许可证》。学校的内容显示为中级非学业业余教育(外语)。该证书将于2020年9月13日到期。

10月7日,据报道《南方都市报》,联系微博旗舰店的客户服务部关闭了北京店。当时的客户服务部门回应说,根据公司的发展计划,北京稍后将开设在线课程。

学生心慌

在微博英语国家大学GDA中心入口处,记者遇到了该中心的一些学生申请退款。 “我们不知道现在该怎么办。”

学生王伟(化名)于2018年10月22日向记者发布了日记,并与韦伯英语(Weber English)签署了《学生注册登记表》。她证明自己花了43,900美元购买了微博英语2年课程。免费延长一年,也就是说,43900元的课程可以在三年内学习。

但不到一年后,王伟的课程仅占进度的6%,而且听说了微博关闭英国多家门店的消息。她立即赶到NUS GDA中心申请退款,因为去年注册时她是分期付款。如果微博关闭,则意味着该课程无法购买,并且每月还清分期贷款。

“我不相信这种事情。现在没有CC(课程顾问),因此我们无法获得退款申请表,如果您要填写费用,则必须付费原合同。给他们。”王伟告诉记者。

另一名学生刘涛(化名)对记者回忆说,国大GDA中心早在几个月前就频繁辞职。新任外教的教学质量不高,外教的教学效果还不令人满意。

学生希望在国大GDA中心等待相关负责人,或寻找课程顾问让他们通过申请流程,但是很长一段时间后,负责人没有出现,只是该中心有前台,还有少量工作人员,并且仍有工作人员要离开。一些学生不确定是否可以退还退款。一些教科书已从中心取出,以弥补将来可能出现的“损失”。

加入躺枪

《每日经济新闻》年10月10日,记者还参观了厦门的微博英语(四明南路中心)和微博英语(嘉禾中心)(以下简称厦门微博英语)。与杭州不同,厦门微博英语呈现了另一景象。当记者到达微博英语(嘉禾中心)时,员工们正在为万圣节做准备。

厦门微博英语的员工告诉记者,他们没有遇到公司拖欠工资的问题,互联网上流传的内容也带有偏见。

此后,《每日经济新闻》记者联系了微博英语厦门中心市场营销总监魏洁和微博英语厦门中心城区副主任刘军。关于是否存在拖欠工资的问题,刘军告诉记者:“我们每个月按时支付工资,这是正常的,因为我们是独立法人。我们向微博(总部)支付了加盟费,并使用了他们的品牌。(但是我们)管理和财务是独立的,因此不会受到影响,我们的工资是由我们自己发放的,对他们而言(微博总部)都没有关系。”

秦新宝显示,厦门微博英语由两家机构运营,分别是厦门市思明区的微博英语培训中心和厦门市湖里区的微博英语培训中心。组织类型是私人非企业单位。主管部门为厦门市思明区教育局和厦门市湖里区教育局。

这也意味着厦门的两个英语培训中心确实是独立的法人。作为加盟商,厦门微博英语纯粹是“骗子枪”。

李洁告诉记者《每日经济新闻》:“这个负面消息肯定对我们有影响。毕竟,我们拥有一个品牌。”

为此,厦门微博英语也在积极回应。刘军说:“我们已经召开了一次员工大会,员工有权知道。我们还向主管部门通报了有关运作情况,并接受了政府主管部门的监督。(10月10日)我们在湖里区教育局进行了举报。局。他们将派人监督并共同处理此事。”

记者注意到,厦门微博英语学校的其他学生正在上课。当被问及是否有学生要求退还学费时,刘军说:“厦门共有近千名学生,但没有要求交学费,我们还制定了计划,准备了一笔资金,如果有的话一个学生来(学费)),我们也会积极处理。”

刘军强调,厦门微博英语的业务主要是商务英语,因此大多数学生是专业人士。 “学生们也知道我们正在加入。”

行业低迷

《每日经济新闻》记者注意到,厦门微博英语学校的其他学生正在上课。当被问及是否有学生要求退还学费时,刘军说:“厦门共有近千名学生,但没有要求交学费,我们还制定了计划,准备了一笔资金,如果有的话一个学生回来补习),我们也会积极处理。”

刘军进一步表示:“现在的贸易业务很难做,对我们的听众有很大的影响。 (因为我们的受众)无法赚钱,我们不想投资和学习。”

对于北京的一些微博英语商店,刘军认为,北京的一些商店主要是在这家商店开业的,租金为数千平方米,一个月的租金高达五,六百元。千元。这个行业很难做到。北京可能想改变廉价空间,但工作人员可能没有安置,这导致此事扩大了。

记者注意到,Essence Securities一份关于美国英语的研究报告显示,2018年,美国英语离线和在线成人英语培训的排名分别排名第一和第二。 2017年和2018年,公司净利润分别为4亿元和5300万元。但在2019年第一季度,美国损失了4,200万美元的净利润。

作为行业巨头,米德兰英语遭受了损失。可以想象,成人英语培训行业的发展很困难。获得客户的高成本,较低的利润率以及退款,也许这是压倒骆驼的最后一根稻草。

(文章来源:每日经济新闻)

(编辑:DF407)